Quien haya contratado un producto o servicio adquirido por primera vez. Quienes soliciten factura deberán solicitarlo antes de la emisión de la misma, de lo contrario pierden el derecho a la garantía.
Solo se aceptarán los pedidos realizados dentro de los primeros 30 días calendario desde la compra.
Si cumple con las condiciones indicadas, se procederá a realizar la devolución de su pago efectuado descontando si hubiese adquirido adicionalmente otro servicio que no se encuentre en la garantía y/o cualquier impuesto generado por la transacción.